完善的售后服务为橙盒科技26年来的反向研发技术服务赢得了良好声誉。作为专业的技术服务提供商，橙盒的售后服务不仅包括反向仿制克隆产品的后期质量维护和维修，而且涉及客户利用公司提供的技术文件进行具体项目开发或批量加工生产过程中遇到的各类技术问题。
技术支持期
技术支持期是指橙盒科技为客户完成反向研发项目开发，项目成功交接后免费提供技术咨询、技术指导、技术培训、产品维护维修、后期调试等售后服务的期限。橙盒科技规定，凡是在橙盒进行反向研发项目合作的客户，公司均提供一年以上的技术支持期，对部分大型特殊项目，技术支持期可延长至3——5年。
在技术支持期内，若橙盒交付的仿制克隆产品出现任何质量问题，若确认是本公司在技术开发中的失误造成，公司免费提供维护维修服务，承诺在24小时内响应客户需求，及时排忧解难。若非本公司原因造成的质量问题，公司可提供免费技术咨询和指导，但不提供上门维修服务。
售后投诉处理
橙盒完善的售后服务还表现在项目合作的24小时投诉受理与解决，公司24小时开通的投诉受理专线086-0755-25410091全天为广大客户受理项目交接后的投诉意见和其他投诉事项，在受理投诉后，若确实因公司的原因造成客户利益受损，公司将真诚向客户赔礼道歉，造成客户重大损失者，公司将追究直接责任人，并适当承担部分经济责任。橙盒承诺，对于客户投诉事项，公司将在24小时内给与客户满意的答复，以维护客户的正当权益。
后期二次开发与升级换代技术支持
在项目合作过程中，电子产品全套克隆及生产加工完成后，橙盒还面向客户提供后期的二次开发及产品升级换代的技术支持。橙盒从反向技术解析到技术文件提取再到产品外形、软硬件系统的全套克隆与批量加工生产的一条龙服务模式可以为客户节省整体项目开发成本，而完善的后期二次开发、功能修改、改进升级服务则能为客户快速把握市场先机，加快新产品上市和应用，赢得市场竞争中的更多主动。
专业的售后服务团队
橙盒拥有一支专业的售后服务团队，她们全天24小时以热情、真诚、迅速、周到、礼貌的服务态度受理全球范围内的投诉事项，售后服务人员不仅精通各种业务服务专业术语，能准确快速理解客户的需求，而且大多精通各种语言，能热情服务于国内外的广大客户。
我们的售后服务团队在受理客户投诉后，将及时把客户意见呈递给相关部门，及时与各个部门进行协调处理，及时给与客户答复，解决实际问题。
橙盒科技24小时售后服务联系电话：0755-82175584.
